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遠程連接Windows系統的ECS實例時提示協議錯誤

發布時間:2021-04-29 點擊數:190

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問題描述

遠程連接Windows系統的ECS實例時,提示協議錯誤。具體的報錯如下:

由于協議錯誤,會話將被中斷。請重新連接到遠程計算機。

問題原因

可能導致該問題的部分原因如下:

  • 原因一
    目標實例的遠程會話配置錯誤。當遠程會話配置錯誤,遠程連接時會出現協議錯誤的提示。
  • 原因二
    目標實例的遠程連接端口被其他應用占用。Windows系統默認遠程桌面連接端口號為3389,當該端口被其他程序占用時,遠程連接服務將無法正常運行。

解決方案

阿里云提醒您:

  • 如果您對實例或數據有修改、變更等風險操作,務必注意實例的容災、容錯能力,確保數據安全。
  • 如果您對實例(包括但不限于ECS、RDS)等進行配置與數據修改,建議提前創建快照或開啟RDS日志備份等功能。
  • 如果您在阿里云平臺授權或者提交過登錄賬號、密碼等安全信息,建議您及時修改。

不同問題原因對應的解決方案不同,您可以根據現場實際情況選擇對應的問題原因及解決方案。

說明:本文中的操作步驟以Windows Server 2016版本為例。

原因一:目標實例的遠程會話配置錯誤

處理步驟如下:

  1. 使用VNC登錄Windows實例。
  2. 單擊開始,輸入gpedit.msc。單擊Enter按鈕,打開本地組策略編輯器
  3. 本地組策略編輯器窗口中,依次單擊計算機配置>管理模板>Windows 組件>遠程桌面服務>遠程桌面會話主機>安全計算機配置
  4. 安全目錄中,雙擊遠程(RDP)連接要求使用指定的安全層
  5. 選擇已啟用 ,在安全層選項中選擇RDP,單擊確定
  6. 單擊開始,輸入cmd,單擊Enter按鈕,打開命令行。
  7. 執行以下命令,完成策略更新,使以上的設置生效。
    gpupdate
    系統顯示如下圖,計算機策略更新完成。
  8. 重試遠程連接,確認問題已經修復。

原因二:目標實例的遠程連接端口被其他應用占用

如果目標實例的遠程連接端口被其他應用占用,您可以從下列兩種解決方案中選擇其一。

方案一:修改遠程連接端口號

參考下列步驟,修改遠程連接的端口號,然后使用新的端口號重試遠程連接:

  1. 使用VNC登錄Windows實例。
  2. 單擊開始,輸入regedit,單擊Enter按鈕,打開注冊表編輯器
  3. 依次進入以下目錄。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
  4. 雙擊RDP-Tcp目錄中名稱為PortNumber的注冊表項。

  5. 在編輯頁面,選擇基數選項中的十進制,修改數值數據中的值,該值即為遠程桌面使用的端口號。
    說明:修改遠程桌面默認端口時,請根據現場情況選擇合適的TCP端口號。
    說明:圖中的3389端口號為遠程連接的默認端口號,僅作為示例。
  6. 重啟Windows系統或重啟該ECS實例。

方案二:關閉占用遠程連接端口的應用進程

參考下列步驟,關閉正在占用遠程連接端口的應用進程,以釋放端口號,然后重試遠程連接:

  1. 使用VNC登錄Windows實例。
  2. 單擊開始,輸入cmd,單擊Enter按鈕,打開命令行。
  3. 執行以下命令,獲取占用遠程連接端口的進程號(PID)。
    netstat -ano |findstr 3389
    說明:此處以遠程連接默認端口號3389為例,現場需要以實際情況為準。
  4. 執行以下命令,根據PID查看進程對應的應用程序。正常情況下,遠程連接端口被svchost.exe進程占用。
    tasklist |findstr [$PID]
    說明:[$PID]指上一步獲取的PID。
  5. 如果遠程連接端口被svchost.exe之外的進程占用,則表明遠程連接端口的確被其他應用所占用。您可以執行以下命令,根據PID關閉指定的進程,釋放被占用的遠程連接端口。
    警告:關閉進程屬于風險操作,請確保關閉進程后不影響業務運行,方可執行此操作。
    			
    																					
    																					
    																					

    taskkill /f /pid [$PID]

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